KI-Agenten in Stuttgart: Servicewissen, das jede Frage beantwortet

Im Maschinenbau steckt das Wissen in Handbüchern, Stücklisten, Serviceberichten und den Köpfen erfahrener Techniker. Ruft ein Kunde an, sucht jemand an allen vier Stellen. Ein KI-Agent hat alles davon gelesen. Er findet die Ursache, das passende Ersatzteil und den alten Servicefall, der genauso aussah.

Was der Agent im Service erledigt

Serviceanfragen
Er liest Fehlerbeschreibung, Fotos und Maschinennummer, findet passende Fälle und schlägt die Lösung vor.
Ersatzteile
Aus einem Foto oder einer vagen Beschreibung findet er die richtige Teilenummer in Stückliste und Zeichnung.
Einsatzberichte
Techniker sprechen ihren Bericht ins Handy. Der Agent schreibt ihn, ordnet ihn der Maschine zu und stößt die Rechnung an.
Anleitungen
Er hält Anleitungen aktuell und übersetzt sie in die Sprachen deiner Märkte. Die Technische Redaktion gibt frei.

Was wir bei Intelligence bauen

Wissen, das nicht in Rente geht

In vielen Betrieben gehen in den nächsten Jahren erfahrene Techniker in Rente. Das Wissen steckt in Berichten, E-Mails und Notizen. Ein Agent, der diese Quellen durchsucht, macht es jüngeren Kollegen zugänglich. Jede Antwort nennt ihre Quelle, damit niemand blind vertraut.

Im Erstgespräch legen wir dein Ziel fest.

Du erfährst, welcher erste Schritt sich für dich lohnt.

Auch für deine Kunden

Derselbe Agent kann im Kundenportal antworten, rund um die Uhr und in der Sprache des Kunden. Er sieht nur die Daten der Maschinen, die diesem Kunden gehören.

Konstruktionsdaten bleiben im Haus

Zeichnungen und Stücklisten sind dein Kapital. Sie trainieren kein fremdes Modell. Auf Wunsch läuft das Modell auf eigener Hardware in deinem Rechenzentrum.

Erstgespräch

Finden wir gemeinsam heraus, wo dein Wachstum hakt

  • Du sprichst mit dem Team, das auch umsetzt. Keine Vertriebsschleife.
  • Du erfährst, welcher erste Schritt sich für dich lohnt.
  • Passt deine Frage besser zu einem anderen Spezialisten, sagen wir es dir.
Renata WisniewskaGeschäftsführerin, AqteloIch lese jede Anfrage selbst und melde mich innerhalb eines Werktags.office@aqtelo.com

Projekt anfragen

Wobei dürfen wir helfen?

Mehrfachauswahl möglich

Was du wahrscheinlich wissen willst

Zeichnungen als PDF liest er direkt. Für native CAD-Formate brauchen wir einen Export oder Zugriff auf dein PDM-System. Das klären wir in der Analyse.

Er nennt immer die Quelle, auf die er sich stützt. Ist er unsicher, sagt er das und gibt den Fall an einen Techniker.

Das Erstgespräch läuft per Video. Workshops vor Ort, etwa mit Service und Technischer Redaktion, sind nach Absprache möglich.

Du bekommst ein Angebot für einen ersten Bereich, meist Serviceanfragen oder Ersatzteile, mit Ziel und Prüfterminen.

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